CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Ngày cập nhật: 11/07/2026

Website ninhbinh-ford.com tôn trọng và cam kết bảo vệ quyền riêng tư, thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và sử dụng website.

Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của khách hàng theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.

1. Đơn vị tiếp nhận và quản lý thông tin

Website: ninhbinh-ford.com
Người phụ trách: Thành Luận – tư vấn bán hàng
Địa chỉ: Lô 08 KCN Phúc Sơn, Đường Trần Nhân Tông, Phường Đông Hoa Lư, Tỉnh Ninh Bình
Email: thanhluan.fordnb@gmail.com
Hotline: 0967 636 299

2. Thông tin chúng tôi có thể thu thập

Khi khách hàng truy cập website, gửi biểu mẫu đăng ký hoặc liên hệ tư vấn, chúng tôi có thể thu thập một số thông tin sau:

• Họ và tên.

• Số điện thoại.

• Địa chỉ email.

• Khu vực hoặc địa chỉ liên hệ.

• Mẫu xe, phiên bản xe khách hàng quan tâm.

• Nhu cầu nhận báo giá, đăng ký lái thử, mua xe, bảo dưỡng hoặc sử dụng dịch vụ.

• Nội dung khách hàng chủ động cung cấp khi liên hệ với chúng tôi.

• Dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, thời gian truy cập và các trang đã xem.

• Thông tin được thu thập thông qua cookie hoặc các công cụ đo lường, phân tích website.

Khách hàng chịu trách nhiệm bảo đảm những thông tin cung cấp là chính xác, đầy đủ và không sử dụng thông tin của người khác khi chưa được cho phép.

3. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin của khách hàng có thể được sử dụng cho các mục đích sau:

• Liên hệ tư vấn về sản phẩm, giá bán, chương trình ưu đãi và dịch vụ.

• Gửi báo giá xe theo yêu cầu của khách hàng.

• Hỗ trợ đăng ký lái thử, đặt lịch hẹn, bảo dưỡng hoặc sửa chữa xe.

• Xác nhận và xử lý yêu cầu được gửi qua website.

• Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi mua xe.

• Cải thiện nội dung, giao diện và trải nghiệm sử dụng website.

• Đo lường hiệu quả hoạt động quảng cáo và tiếp thị.

• Phát hiện, phòng ngừa các hành vi giả mạo, gian lận hoặc truy cập trái phép.

• Thực hiện nghĩa vụ theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền và quy định pháp luật.

Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin trong phạm vi phù hợp với mục đích đã thông báo hoặc được khách hàng đồng ý.

4. Cơ sở xử lý thông tin

Việc thu thập và xử lý thông tin cá nhân được thực hiện dựa trên một hoặc nhiều cơ sở sau:

• Khách hàng đã chủ động cung cấp và đồng ý cho phép xử lý thông tin.

• Việc xử lý cần thiết để thực hiện yêu cầu tư vấn, báo giá, lái thử hoặc cung cấp dịch vụ.

• Việc xử lý cần thiết để thực hiện quyền và nghĩa vụ hợp pháp của các bên.

• Các trường hợp khác được pháp luật cho phép mà không cần sự đồng ý của khách hàng.

Khách hàng có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi. Việc rút lại sự đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của hoạt động xử lý đã được thực hiện trước thời điểm yêu cầu được tiếp nhận.

5. Phạm vi chia sẻ thông tin

Chúng tôi không mua bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng vì mục đích thương mại trái phép.

Thông tin có thể được chia sẻ trong phạm vi cần thiết với:

• Bộ phận tư vấn bán hàng và chăm sóc khách hàng.

• Các bộ phận có liên quan đến việc xử lý yêu cầu của khách hàng.

• Đối tác cung cấp dịch vụ lưu trữ website, bảo mật, email, tổng đài, phân tích dữ liệu hoặc quảng cáo.

• Đơn vị liên quan đến việc cung cấp sản phẩm, dịch vụ mà khách hàng yêu cầu.

• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

• Bên tiếp nhận quyền và nghĩa vụ trong trường hợp tổ chức lại, chuyển giao hoặc thay đổi đơn vị vận hành website theo quy định.

Các bên tiếp nhận thông tin chỉ được sử dụng dữ liệu trong phạm vi cần thiết và phải thực hiện các biện pháp bảo vệ thông tin phù hợp.

6. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết để:

• Hoàn thành mục đích thu thập thông tin.

• Tư vấn và chăm sóc khách hàng.

• Giải quyết khiếu nại hoặc tranh chấp.

• Đáp ứng các yêu cầu về lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật.

• Bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của khách hàng và đơn vị vận hành website.

Khi thông tin không còn cần thiết hoặc khách hàng có yêu cầu hợp lệ, chúng tôi sẽ tiến hành xóa, hủy hoặc ẩn danh dữ liệu, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu tiếp tục lưu trữ.

7. Quyền của khách hàng

Đối với thông tin cá nhân của mình, khách hàng có thể thực hiện các quyền theo quy định pháp luật, bao gồm:

• Quyền được biết về hoạt động xử lý dữ liệu.

• Quyền đồng ý hoặc không đồng ý cho phép xử lý dữ liệu.

• Quyền rút lại sự đồng ý.

• Quyền truy cập và yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân.

• Quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác.

• Quyền yêu cầu xóa dữ liệu.

• Quyền yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu.

• Quyền phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích quảng cáo, tiếp thị.

• Quyền khiếu nại, tố cáo, khởi kiện hoặc yêu cầu bồi thường theo quy định pháp luật.

• Các quyền hợp pháp khác liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Để thực hiện quyền của mình, khách hàng có thể liên hệ qua:

Email: thanhluan.fordnb@gmail.com
Hotline: 0967 636 299

Khách hàng có thể được yêu cầu cung cấp thông tin cần thiết để xác minh danh tính và ngăn chặn việc truy cập dữ liệu trái phép.

8. Bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp quản lý và kỹ thuật phù hợp nhằm bảo vệ thông tin cá nhân, bao gồm:

• Hạn chế quyền truy cập thông tin theo nhiệm vụ.

• Sử dụng các biện pháp bảo mật cho website và hệ thống lưu trữ.

• Kiểm soát việc tiếp nhận, sử dụng và chia sẻ thông tin.

• Sao lưu dữ liệu và phòng ngừa nguy cơ mất mát thông tin.

• Xử lý sự cố bảo mật theo quy trình và quy định pháp luật.

Mặc dù chúng tôi thực hiện các biện pháp bảo vệ phù hợp, không có hệ thống truyền tải hoặc lưu trữ dữ liệu trên Internet nào có thể bảo đảm an toàn tuyệt đối. Khách hàng nên chủ động bảo vệ thiết bị và thông tin tài khoản của mình khi sử dụng Internet.

9. Cookie và công cụ đo lường

Website có thể sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để:

• Ghi nhớ lựa chọn của người truy cập.

• Duy trì hoạt động ổn định của website.

• Phân tích lượng truy cập và hành vi sử dụng website.

• Đo lường hiệu quả quảng cáo.

• Cá nhân hóa nội dung phù hợp với nhu cầu người dùng.

Website có thể sử dụng các dịch vụ của bên thứ ba như Google Analytics, Google Ads, Facebook hoặc các nền tảng quảng cáo và đo lường khác. Các đơn vị này có thể xử lý dữ liệu theo chính sách bảo mật riêng của họ.

Khách hàng có thể điều chỉnh hoặc xóa cookie trong phần cài đặt trình duyệt. Việc tắt cookie có thể khiến một số tính năng của website hoạt động không đầy đủ.

10. Liên kết đến website khác

Website có thể chứa đường dẫn tới các website hoặc nền tảng của bên thứ ba. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với nội dung, hoạt động thu thập dữ liệu hoặc chính sách bảo mật của những website đó.

Khách hàng nên đọc kỹ chính sách bảo mật của bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

11. Thông tin của trẻ em

Website không chủ đích thu thập thông tin cá nhân của trẻ em khi chưa có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người đại diện hợp pháp.

Khi phát hiện thông tin của trẻ em được cung cấp không đúng quy định, chúng tôi sẽ thực hiện biện pháp cần thiết để ngừng xử lý hoặc xóa thông tin theo quy định pháp luật.

12. Thay đổi chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật này có thể được điều chỉnh để phù hợp với hoạt động của website và quy định pháp luật tại từng thời điểm.

Mọi thay đổi sẽ được công bố trên website ninhbinh-ford.com và có hiệu lực kể từ ngày được đăng tải, trừ khi có thông báo khác.

Khách hàng nên thường xuyên kiểm tra trang Chính sách bảo mật để cập nhật những thay đổi mới nhất.

13. Thông tin liên hệ

Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến việc thu thập và bảo vệ thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ:

NINH BÌNH FORD

• Website: ninhbinh-ford.com

• Địa chỉ: Lô 08 KCN Phúc Sơn, Đường Trần Nhân Tông, Phường Đông Hoa Lư, Tỉnh Ninh Bình

• Email: thanhluan.fordnb@gmail.com

• Hotline: 0967 636 299

Bằng việc tiếp tục truy cập website hoặc chủ động gửi thông tin qua biểu mẫu liên hệ, khách hàng xác nhận đã đọc và hiểu nội dung của Chính sách bảo mật này.